Le Centre de vacances Ferme 5 étoiles est une entreprise familiale créée en 1979, situé à Sacré-Cœur (15 min. de Tadoussac), elle offre à ses visiteurs de l’hébergement, des activités, de la restauration ainsi que la visite des animaux sauvages.
Avant d’adopter Réservotron, Centre de vacances Ferme 5 étoiles utilisait un système de réservation papier (cartable bien organisé). Aucune confirmation de commande n’était envoyée par courriel aux clients. Les confirmations se faisaient uniquement au téléphone et des reçus papiers écrits manuellement étaient remis sur place. Il n’y avait aucune horaire de disponibilités en ligne, les clients devaient ainsi téléphoner pour connaître les disponibilités.
Les employés de Centre de vacances Ferme 5 étoiles étaient très habitués à leur système et avaient des réticences à adopter une nouvelle façon de travailler. C'est alors qu'ils ont décidé de prendre un essai gratuit de Réservotron.
Après quelques jours d’essai seulement, ils étaient enchantés. La transition s’est avérée facile et les frustrations précédentes se sont enfin résolues. Aujourd’hui aucun employé ou gestionnaire ne voudrait faire marche arrière.