Économisez du temps et améliorez votre service à la clientèle grâce à Reservotron.

Le Parc régional du Poisson Blanc est une destination prisée des amateurs de canot-camping : avec plus de 80 îles sur le réservoir Poisson Blanc, le site est l’endroit rêvé pour s’évader du quotidien. Le Parc gère près d’une trentaine de sites de campings en location sur les îles en plus de faire la location de canots et de kayaks et d’offrir le service de transport de bagages. Cette jeune et dynamique entreprise organise également diverses activités d’initiation au plein-air et d’interprétation de son territoire pour les clients et la communauté.

Le premier système de réservation du Parc permettait aux clients de réserver leur site de camping en ligne mais n’incluait pas la location d’embarcations. Avec une croissance rapide de l’achalandage et du nombre de réservations, de nouveaux besoins se sont imposés : l’équipe souhaitait un système qui intègrerait tous les produits offerts au Parc et qui produirait des rapports de ventes et des aperçus des réservations à venir, fonctions qui devaient jusque-là être remplies à la main sur papier.

Après avoir cherché en vain une solution adaptée à leurs besoins, l’équipe de direction avait envisagé de faire développer un système sur mesure. C’est alors que l’équipe a trouvé Réservotron et a rapidement compris que c’est le système qui leur convenait. En effet, Réservotron est une excellente solution de réservation en ligne adaptée aux compagnies québecoises qui doivent communiquer avec leurs clients en anglais ou français et automatiser plusieurs types de réservations incluant la réservation d’équipement, d’hébergement ou d’activités guidées.

Quelques jours d’essai ont suffi à entièrement satisfaire la direction et l’ensemble des employés du Parc régional du Poisson Blanc. Le passage de l’ancien système à la nouvelle plateforme en ligne a été intuitif et facile.

La majorité des réservations sont aujourd’hui prises par les clients directement en ligne, sans intervention des employés à l’accueil. Il s’agit d’une économie de temps énorme, en plus d’une amélioration du service à la clientèle.